VFR-forum.se

Om ni ska köpa en GPS till hojen i vinter, gå inte på samma mina som jag gjorde.
Köpte en Tomtom Rider Pro med Europakartor, då jag åker mycket i Europa.
När jag fick hem den och kollade den, så såg det bra ut, hela Europa syntes som utlovats.
Man har ju en månad på sig att utnyttja senaste kartan garantin, så det måste man ju se till att få gjort. De senaste kartorna vill man ju ha.
Och det är här eländet börjar.
Nu helt plötsligt var kartan uppdelad i 4 delar. Det var väl OK tyckte jag till att börja med.
Men nu börjar jag att planera nästa Europaresa och behövde ha in mer länder i GPS:en.
Hur fan jag än bar mig åt så gick det inte, så fort jag ville ha in en ny del av kartan, så raderades den delen som låg inne i GPS:en.
Till slut så fick jag ge upp och kontaktade supporten för att få hjälp.
Svaret jag fick var: Det går inte!!!!!!!!!!!!!!! Man kan bara ha i en del av kartan åt gången.
Men, frågade jag. Hur ska jag då göra när jag kommer till ett land som inte finns med i GPS:en?
Här hade Tomtom verkligen tänkt till när det gäller användarvänliga GPS:er till MC.
-Du får ta med dig datorn och bredbandsuppkoppling när du åker på semester, så får du uppdatera GPS:en efterhand som du passerar de olika länderna.
Jag svarade att jag visserligen har en stor hoj, men plats för dator och annan utrustning finns det inte plats för när jag åker på MC-semester. Det var ju därför jag köpte en GPS med Europakarta.
På supporten visste dom inte riktigt hur detta kunde vara deras problem, jag har ju fått en Europakarta, visserligen finns det mesta av kartan i datorn, men ändå.
Jag påpekade att det inte stått med en ända stavelse i produktbeskrivningen att större delen av kartan försvinner från GPS:en efter uppdateringen, inte ens på Tomtoms hemsida.
Det höll dom ju med om, att det gör det ju inte.
När jag ville att dom skulle ta tillbaka grejerna pga att de inte motsvarade beskrivningen så hänvisade dom till återförsäljaren, som har sina egna regler för återköp.
Den fungerade ju när jag hade köpt den, men inte efter att jag uppdaterat den, alltså är det inte en reklamation, då jag gjort ändringar på varan.
Så efter att ha lagt ett antal tusen på en GPS med Europakarta och 800 kr på ett fäste med laddning så återstår inget annat än att lägga in denna skitprodukt längst in i garderoben.
Att ha en GPS som man inte kan använda i hela Europa som utlovat är inget annat än skräp för mig.
Att Tomtom inte tar ansvar för sina produkter och sina uppdateringar är inget annat än bedrägeri i mina ögon.
Än är väl inte sista ordet sagt gentemot Tomtom, men med den attityden dom har så finns det nog inget större hopp om att dom ska ta sitt ansvar.
Så ska ni köpa en GPS till hojen i vinter??? Vad ni än gör, undvik Tomtom som pesten.

Låter surt, funkar inte med kartor på minneskort?

Själv hade jag min Navigon 70Plus med mig på resan till Österrike (Danmark, Tyskland, Österrike, Schweitz och Italien) och det funkade bra, den är dock inte väderskyddad och egentligen avsedd för bilbruk

Kan du inte ta kontakt med konsument rådgivaren i kommunen se om det kan finnas lagastöd för dig att du kan få tillbaka pengarna och lämna produkten?

/Råttis

Surt, minst sagt. Tomtom brukade ju ha bra mc-GPS:er. Karthanteringen låter som en skrivbordsprodukt som inte är färdiggenomtänkt. Korkat är bara förnamet...

Ralsbo skrev: Jag påpekade att det inte stått med en ända stavelse i produktbeskrivningen att större delen av kartan försvinner från GPS:en efter uppdateringen, inte ens på Tomtoms hemsida.

Jo det gör det tyvärr här, men det borde vara tydligt hur kartan delas upp. Man skulle kunna välja vilka länder man vill ha med när man skickar dom till GPSen beroende vart man ska köra.
Jag köpte en TomTom Urban Rider i våras och där ingår inte aktiv hållare så man kan bara köra i ca 3-3,5 timmar sen får man ladda i lika många timmar! Tyckte det var dåligt att inte hållaren följer med när man köper GPSen så jag ringde också supporten och dom tyckte det var en fördel för då är den mycket lättare att montera!! Jag påpekade att man kör ju ofta längte än i 3-3,5 timmar, nej de hade gjort marknadsundersökningar och kommit fram till att de flesta kör bara ca 3 timmar per dag. När jag då ville köpa en aktiv hållare var den slut! Fanns inte i deras butik förrän i mitten av Augusti så jag har kört hela sommaren med en USB-sladd tejpad fast för att det ska bli vattentätt!
Funktionen på GPSen är jag nöjd med annars. Jag lägger rutterna i Ms AutoRoute sen konverterar jag dem med RouteConverter för att sen lägga in dem i GPSen med Tyre. Man kan också göra rutten i Google maps och lägga den i Tyre för att föra över den till GPSen.
Så trots allt är jag nöjd med min TomTom. Funkar bra med mobilen och intrercom med blåtand.

HondaHasse skrev:

Ralsbo skrev: Jag påpekade att det inte stått med en ända stavelse i produktbeskrivningen att större delen av kartan försvinner från GPS:en efter uppdateringen, inte ens på Tomtoms hemsida.

Jo det gör det tyvärr här, men det borde vara tydligt hur kartan delas upp. Man skulle kunna välja vilka länder man vill ha med när man skickar dom till GPSen beroende vart man ska köra.
Jag köpte en TomTom Urban Rider i våras och där ingår inte aktiv hållare så man kan bara köra i ca 3-3,5 timmar sen får man ladda i lika många timmar! Tyckte det var dåligt att inte hållaren följer med när man köper GPSen så jag ringde också supporten och dom tyckte det var en fördel för då är den mycket lättare att montera!! Jag påpekade att man kör ju ofta längte än i 3-3,5 timmar, nej de hade gjort marknadsundersökningar och kommit fram till att de flesta kör bara ca 3 timmar per dag. När jag då ville köpa en aktiv hållare var den slut! Fanns inte i deras butik förrän i mitten av Augusti så jag har kört hela sommaren med en USB-sladd tejpad fast för att det ska bli vattentätt!
Funktionen på GPSen är jag nöjd med annars. Jag lägger rutterna i Ms AutoRoute sen konverterar jag dem med RouteConverter för att sen lägga in dem i GPSen med Tyre. Man kan också göra rutten i Google maps och lägga den i Tyre för att föra över den till GPSen.
Så trots allt är jag nöjd med min TomTom. Funkar bra med mobilen och intrercom med blåtand.

Ni kan gå in på forumet på SMC:s hemsida där Tomtoms PR-chef har besvarat min insändare via en medlem.
Där påpekar han att informationen har kommit ut på de senaste kartongerna och hos återförsäljare.
Var genast och hämtade min kartong och kollade, med där står det inte ett ord om detta, har även kollat hos vissa åf men inte ens där nämns detta med ett enda ord. Så det finns fortfarande kartonger i omlopp som inte har denna informationen och även återförsäljare som inte har nåtts av det heller.
Den aktiva hållaren hade jag också en viss diskussion med supporten om, men det slutade med att jag hittade en hållare i England som kom hem 2 dagar efter beställning.

Om den informationen kommit dit efter du köpte den så borde det gå att reklamera den tycker man.

HondaHasse skrev:Om den informationen kommit dit efter du köpte den så borde det gå att reklamera den tycker man.

Håller med. Prylen går ju faktiskt inte att använda som tänkt, solklart skäl för reklamation enligt Konsumentköplagen. TomTom säger ju dessutom i inlägget på SMC att de månar om kunderna...

Skicka en begäran om återköp till butiken där du köpte den där du noggrant beskriver felet och se vad de gör åt det. Här finns en guide hur du gör.

Har kontakt både med försäljaren och med Tomtom.
Ska låta denna diskussion pågå ett par dagar till för att se vad som händer.
Efter det får jag väl ta tag i det på ett annat sätt.
Har köpt den på Pixmania, som tydligen lyder under Fransk konsumentlag, men det spelar ingen roll när det gäller reklamationer som jag fattar det när jag läst på lite. Eftersom jag bara haft den i 2 månader har jag all rätt att retunera den oavsett var i Europa (EU) jag köpt den.
Pixmania har ju inte heller vägrat ta emot den, dom undrar bara om jag vill lämna in den för teknisk undersökning och ev. reparation. Vill bara klargöra med dom vad det är för fel innan jag skickar tillbaka den.

Har en TomTom rider som jag är är nöjd med förutom det där som ni påpekar.

Stor karta för hela är inlagd har jag för mig när man köper den. Jag har ett svagt minne att det var så när man köpte den. Mer detaljerad/uppdaterad den blir när man väljer vilken del man ska använda sig av, dock blir det större fil.

Begränsningen är ju vid alpresor och man inte kan ladda in de länder man behöver. Jag hade i somras med mig dator vid resa och på så sätt vara förberedd att växla karta. Men, när man på en dagstur kör i österrike-italien-schweiz-österrike så funkar det inte så bra med växla karta via dator.

Så visst är minnet för att klara kartor en akilleshäl för TomTom Rider. Nyfiken på hur det kommer att gå.

Pratade idag med en trevlig kvinna, lite högre upp i organisationen på Pixmania.
När jag berättade om problemen med GPS:en och jämförde med deras och Tomtom's produktbeskrivning så tog det inte lång tid innan hon tyckte att jag gjorde helt rätt som reklamerade GPS:en.
Efter det tog det inte lång tid innan jag fick returfraktsedlar och annan dokumentation så att jag kan skicka tillbaka grejerna.
Så nu är det dags att börja leta efter en Garmin GPS istället.
Tips på vilken jag ska ha?

Tack alla ni som hänvisade till konsument Europa och annat, använde deras sida som argument för vad jag skulle kunna göra om dom inte reklamerade GPS:en.

Hade även kontakt med Tomtom idag. En utländsk herre meddelade på Engelska att han var Nordenchef för Tomtom och ville gärna diskutera mina problem med deras produkter.
Jag svarade honom att jag gärna diskuterar deras produkter med företaget, men endast på Svenska då det är mitt modersmål och jag kommer att hamna i underläge från början av diskussionen pga språksvårigheter.
Efter det har jag inte hört från dom. Vi får väl se om någon Svensk representant hör av sig, jag diskuterar gärna, jag älskar att diskutera, allra helst när jag vet att jag har rätt.

Trevligt att det löste sig smidigt!

/Råttis

Finns väll bara en just nu som gäller från Garmin, Zumo 660 med lifetime maps.

Ralsbo skrev:Pratade idag med en trevlig kvinna, lite högre upp i organisationen på Pixmania.
När jag berättade om problemen med GPS:en och jämförde med deras och Tomtom's produktbeskrivning så tog det inte lång tid innan hon tyckte att jag gjorde helt rätt som reklamerade GPS:en.
Efter det tog det inte lång tid innan jag fick returfraktsedlar och annan dokumentation så att jag kan skicka tillbaka grejerna.
Så nu är det dags att börja leta efter en Garmin GPS istället.
Tips på vilken jag ska ha?

Tack alla ni som hänvisade till konsument Europa och annat, använde deras sida som argument för vad jag skulle kunna göra om dom inte reklamerade GPS:en.

Hade även kontakt med Tomtom idag. En utländsk herre meddelade på Engelska att han var Nordenchef för Tomtom och ville gärna diskutera mina problem med deras produkter.
Jag svarade honom att jag gärna diskuterar deras produkter med företaget, men endast på Svenska då det är mitt modersmål och jag kommer att hamna i underläge från början av diskussionen pga språksvårigheter.
Efter det har jag inte hört från dom. Vi får väl se om någon Svensk representant hör av sig, jag diskuterar gärna, jag älskar att diskutera, allra helst när jag vet att jag har rätt.

Ralsbo skrev:Efter det tog det inte lång tid innan jag fick returfraktsedlar och annan dokumentation så att jag kan skicka tillbaka grejerna.

Najs! Bra jobbat!

Ang Garmin, hur illa ser du? Garmin Zumo 660 funkar bra för oss som är lite äldre, eftersom skärmen är betydligt större än på lillebrorsan. Lillebrorsans skärm är löjligt liten, närmast att jämföra med en mobiltelefons. Mitt tips är iaf Garmin Zumo 660.

Maciver skrev:Finns väll bara en just nu som gäller från Garmin, Zumo 660 med lifetime maps.

Vad innebär Lifetime maps i praktiken? Fem år?